כל תכשיט של Stylr מגיע עם התחייבות שביעות רצון ל-30 יום, שמתחילה ביום שההזמנה מגיעה אליכם. אם משהו לא מסתדר — מידה, גימור, עיצוב או כל דבר אחר — אנחנו רוצים לסדר את זה.
פתרון “ללא החזרה”
כדי לחסוך לכם זמן ולמנוע משלוחים מיותרים הלוך ושוב, ברוב המקרים לא צריך לשלוח שום דבר בחזרה. במקום זה נמצא יחד אתכם פתרון שמתאים למקרה. וכשכן צריך להחזיר, Stylr מכסה את דמי המשלוח של ההחזרה — זה אף פעם לא על חשבונכם.
איך פתרון יכול להיראות
אחרי שאתם פונים אלינו, הצוות מציע פתרון בהתאם למקרה (לפי שיקול דעתנו):
- פריט חלופי ללא תשלום — מידה אחרת, צבע אחר או דגם שתעדיפו,
- זיכוי לרכישה עתידית ב-Stylr, או
- החזר כספי מלא או חלקי לאמצעי התשלום המקורי.
איך מתחילים
שני שלבים קצרים — ראו איך מבצעים החזרה או החלפה? שלחו מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה, ובמקרה של נזק או בעיית איכות גם תמונה, ואדם אמיתי חוזר אליכם תוך יום עסקים אחד.
בנפרד מזה, התכשיט מכוסה גם לטווח הארוך באחריות הצבע לשנה ובאחריות ללא הגבלת זמן על החלקים המכניים.
