تأتي كل قطعة من Stylr مع ضمان رضا لمدة 30 يومًا، يبدأ من اليوم الذي يصل فيه الطلب. وإذا لم تكن القطعة على ما يُرام — المقاس أو اللمسة النهائية أو التصميم أو أي أمر آخر — فنحن هنا لتصحيح الأمر.
حلّ «دون الحاجة إلى إرجاع»
توفيرًا للوقت وتجنّبًا لشحن القطع ذهابًا وإيابًا بلا داعٍ، لا تتطلّب معظم الحلول إعادة أي شيء إلينا. نتّفق بدلًا من ذلك على حلّ مناسب للحالة. وعندما يكون الإرجاع ضروريًا فعلًا، تتحمّل Stylr تكلفة شحن الإرجاع — ولا تقع هذه التكلفة عليكم أبدًا.
كيف يبدو الحلّ عمليًا
بعد التواصل معنا، يقترح فريقنا حلًّا يناسب الحالة (وفق تقديرنا):
- قطعة بديلة مجانية — مقاس مختلف أو لون آخر أو قطعة أخرى تكون مفضّلة لديكم،
- رصيد متجر يُستخدم في طلب لاحق من Stylr، أو
- استرداد جزئي أو كامل للمبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
كيف تبدأ العملية
خطوتان سريعتان لا أكثر — التفاصيل في كيف يمكنني إرجاع قطعة أو استبدالها؟ يكفي إرسال رسالة إلى info@stylr.us تتضمّن رقم الطلب، وصورة في حالات التلف أو مشكلات الجودة، ليردّ عليكم شخص حقيقي خلال يوم عمل واحد.
وبشكل منفصل، تحظى القطعة أيضًا بتغطية طويلة الأمد ضمن ضمان اللون لمدة سنة وضمان الأجزاء المعدنية مدى الحياة.
