ככה עובד לוח הזמנים של ההחזר הכספי.
הסדר שבו זה קורה
- אנחנו מבצעים את ההחזר ברגע שההחזרה מתקבלת אצלנו או מאושרת (בפריטים פגומים או שגויים — לרוב מיד).
- ההחזר חוזר לאמצעי התשלום המקורי — אותו כרטיס או חשבון שדרכו שילמתם.
- הבנק או חברת האשראי מזכים בפועל את החשבון שלכם. השלב האחרון הזה כבר לא בשליטתנו, ובדרך כלל שם נמצא רוב זמן ההמתנה.
אם כבר עבר זמן
אם קיבלתם מאיתנו אישור שההחזר בוצע, אבל הוא לא מופיע אחרי כמה ימי עסקים:
- בדקו את פירוט החיובים של אמצעי התשלום המקורי (ולא של כרטיס אחר).
- פנו לבנק או לחברת האשראי — הם רואים זיכויים ממתינים עוד לפני שהם נכנסים לחשבון.
- עדיין תקועים? שלחו מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה, ונוודא את הפרטים מהצד שלנו.
לתנאים המלאים, ראו את מדיניות ההחזרים שלנו.
