שני מסלולים שונים, תלוי במה קרה.
החזרה או החלפה — בתוך 30 יום. למקרים של “התחרטתי”, מידה לא נכונה, או תכשיט שפשוט לא מתאים לכם. מכוסה במסגרת אחריות שביעות הרצון ל-30 יום, ו-Stylr מכסה את דמי משלוח ההחזרה. ← איך מבצעים החזרה או החלפה?
פנייה במסגרת האחריות — לתקלה שמתפתחת עם הזמן. לדהייה של הגימור או לתקלה בחלקים המכניים בשימוש רגיל:
- דהיית צבע בגימור זהב 18k בטכנולוגיית PVD מכוסה למשך שנה.
- תפסים, שרשראות, טבעות חיבור ואבנים מכוסים ללא הגבלת זמן במסגרת אחריות החלקים המכניים שלנו.
← האחריות וההתחייבויות של Stylr, בהסבר מלא
בכל אחד מהמסלולים השלב הראשון זהה: לשלוח מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה (ותמונה, אם מדובר בבעיית איכות), ואנחנו נכוון אתכם למסלול הנכון.
