Zu jedem Stylr-Stück gehört eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie, ab dem Tag, an dem deine Bestellung ankommt. Wenn etwas nicht stimmt — Größe, Finish, Design oder etwas anderes — wollen wir eine Lösung finden.

Unsere Lösung „ohne Rücksendung”

Um dir Zeit zu sparen und unnötiges Hin und Her beim Versand zu vermeiden, erfordern die meisten Lösungen nicht, dass du etwas zurückschickst. Stattdessen erarbeiten wir gemeinsam mit dir eine passende Lösung. Und wenn eine Rücksendung doch nötig ist, übernimmt Stylr die Rücksendekosten — sie gehen nie zu deinen Lasten.

Wie eine Lösung aussehen kann

Nachdem du dich gemeldet hast, bietet dir unser Team eine Lösung je nach deinem Fall an (nach unserem Ermessen):

  • einen kostenlosen Ersatz — eine andere Größe, Farbe oder ein Stück, das dir lieber ist,
  • ein Guthaben für eine zukünftige Stylr-Bestellung oder
  • eine teilweise oder vollständige Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

So legst du los

Es sind zwei schnelle Schritte — siehe Wie gebe ich einen Artikel zurück oder tausche ihn um? Schreib eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und (bei Schäden oder Qualitätsproblemen) einem Foto, und eine echte Person antwortet innerhalb eines Werktags.

Darüber hinaus ist dein Stück auch langfristig durch unsere 1-jährige Farbgarantie und die lebenslange Hardware-Garantie abgesichert.