אם משהו הגיע פגום, תקול או לא מה שהזמנתם, אנחנו נסדר את זה — בלי כאב ראש.
מה עושים
לשלוח מייל ל-info@stylr.us עם:
- מספר ההזמנה,
- תמונה מהירה של הפריט (ושל קופסת המשלוח, אם הוא ניזוק בדרך),
- ושורה קצרה על מה לא בסדר.
אדם אמיתי עונה תוך יום עסקים אחד.
מה קורה אחר כך
- על פריט תקול או שגוי נסדר החלפה, זיכוי או החזר כספי — ובזכות הפתרון ללא צורך בהחזרה שלנו, לרוב לא תצטרכו לשלוח שום דבר בחזרה.
- אם החבילה עצמה הגיעה פגומה בבירור מהדרך, תמונות של האריזה עוזרות לנו לסגור את זה מהר.
אתם לא תשלמו מהכיס על טעות שלנו. זה נפרד לגמרי מהחזרה בגלל שינוי דעה — לזה ראו את מדיניות ההחזרות.
