Stylr מגבה כל הזמנה בשלוש שכבות של כיסוי: אחריות שביעות הרצון ל-30 יום, אחריות גוון הזהב לכל החיים על הגימור המצופה, ואחריות חלקים מכניים לשנה על תפסים וחומרה מחברת.
1. אחריות שביעות הרצון ל-30 יום
כל הזמנה מגיעה עם אחריות שביעות רצון ל-30 יום שמתחילה ביום שהיא מגיעה. אם המידה, הגימור או העיצוב לא נכונים, שלחו מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה — תמונה עוזרת אם מדובר בנזק או בעיית איכות. אדם אמיתי עונה תוך יום עסקים אחד, וברוב הפתרונות אין צורך לשלוח שום דבר בחזרה: בהתאם למצב, אנחנו מציעים פריט חלופי, זיכוי חנות, או החזר כספי חלקי או מלא. התנאים המלאים במהי מדיניות ההחזרות של Stylr?
2. אחריות גוון הזהב לכל החיים ואחריות חלקים מכניים לשנה
אחריות גוון הזהב לכל החיים: מכסה אובדן אמיתי וגלוי לעין של הצבע המצופה שנגרם מכשל בגימור בענידה רגילה — כל עוד הפריט ברשותכם. מגע רגיל עם מי מקלחת, זיעה, מי בריכה או מי ים לא מבטל את הכיסוי מצד עצמו, אם כי הנחיות טיפוח ספציפיות למוצר לגבי פנינים, אבנים, אמייל ואבזמים מודבקים עדיין חלות. אם ההזמנה שלכם הייתה מתנה מתועדת, מקבל המתנה יכול להגיש תביעה באמצעות מספר ההזמנה המקורי של Stylr.
אחריות חלקים מכניים לשנה: מכסה את התפס, אמצעי הסגירה או החומרה המחברת — תפסי לובסטר, טבעות קפיציות, טבעות חיבור, תפסי קופסה, צירים, ותפסי דוקרן או פרפר — אם הם נכשלים מעצמם בענידה רגילה, למשך 12 חודשים מתאריך המסירה שלכם.
אף אחת מהאחריויות לא מכסה שריטות, סימני שטח, בלאי רגיל, אובדן אבן, שבירה, כיפוף, שקעים, נזק ממכה, אובדן, גניבה, תאונות, שימוש לא נכון, או נזק מכימיקלים מרוכזים, חומרי הלבנה, נוזל ניקוי תכשיטים, או בושם שרוסס ישירות על הפריט. הכיסוי חל על תכשיטים שנרכשו ישירות מ-Stylr — לא על פריטים שנרכשו דרך מפיץ או שוק צד שלישי.
איך מגישים תביעה
שלחו מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה, שם המוצר, תיאור קצר, ותמונות ברורות ומוארות היטב. שמרו את הפריט אלא אם קיבלתם מאיתנו הוראות להחזרה. לתביעה מאושרת, נשלח פריט חלופי זהה או דומה, או זיכוי חנות עד למחיר הפריט המקורי — כולל דמי משלוח רגילים לחזרה אליכם.
לא בטוחים אם המצב שלכם הוא החזרה או פנייה במסגרת האחריות? ראו החזרה או פנייה במסגרת האחריות — מה מתאים?
האחריויות האלה ניתנות על ידי Stylr, מותג של NOIQUE CO. LLC, 1942 Broadway St., STE 314C, Boulder, CO 80302, US, ומעניקות לכם זכויות משפטיות ספציפיות בנוסף לכל זכות שיש לכם לפי חוק המדינה או המדינה שבה אתם נמצאים.
