تدعم Stylr كل طلب بثلاثة مستويات من التغطية: ضمان الرضا لمدة 30 يومًا، وضمان اللون مدى الحياة على الطلاء، وضمان الأجزاء المعدنية لمدة عام واحد على المشابك والأجزاء المعدنية للوصل.
1. ضمان الرضا لمدة 30 يومًا
يأتي كل طلب مع ضمان رضا لمدة 30 يومًا يبدأ من يوم وصوله. وإذا لم يكن المقاس أو الطلاء أو التصميم مناسبًا، راسلوا info@stylr.us مع رقم الطلب ووصف للمشكلة — وتساعد الصورة إن كان الأمر يتعلق بتلف أو مشكلة في الجودة. يرد شخص حقيقي خلال يوم عمل واحد، ولا تتطلب معظم الحلول إعادة إرسال أي شيء: بحسب الحالة، نقدّم قطعة بديلة، أو رصيد متجر، أو استرداد جزئي أو كامل للمبلغ. الشروط الكاملة في ما هي سياسة الإرجاع لدى Stylr؟
2. ضمان اللون مدى الحياة وضمان الأجزاء المعدنية لمدة عام واحد
ضمان اللون مدى الحياة: يشمل فقدانًا حقيقيًا وظاهرًا للون الطلاء ناتجًا عن عطل في الطلاء أثناء الاستخدام العادي — طوال امتلاككم للقطعة. والتلامس العادي مع ماء الدُّش، أو العرق، أو ماء المسبح، أو ماء البحر لا يُبطل الضمان بحد ذاته، مع بقاء إرشادات العناية الخاصة باللآلئ والفصوص والمينا والتركيبات الملصوقة سارية. وإذا كان طلبكم هدية موثّقة، يمكن للمستلم تقديم المطالبة باستخدام رقم طلب Stylr الأصلي.
ضمان الأجزاء المعدنية لمدة عام واحد: يشمل المشبك أو الإغلاق أو أي جزء معدني للوصل — مشابك الاستاكوزا، والحلقات الزنبركية، وحلقات الوصل، ومشابك الصندوق، والمفصلات، وخلفيات الأقراط الثابتة أو الفراشية — إذا تعطّل من تلقاء نفسه أثناء الاستخدام العادي، لمدة 12 شهرًا من تاريخ التسليم.
لا يشمل أي من الضمانين الخدوش، أو العلامات السطحية، أو الاستخدام العادي، أو فقدان الفصوص، أو الكسر، أو الانحناء، أو الانبعاج، أو أضرار الصدمات، أو الفقدان، أو السرقة، أو الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو الضرر الناتج عن مواد كيميائية مركّزة، أو الكلور، أو منظف المجوهرات، أو العطر المرشوش مباشرة على القطعة. وتنطبق التغطية على المجوهرات المشتراة مباشرة من Stylr — لا القطع المشتراة عبر بائع تجزئة أو سوق إلكتروني.
كيف تقدّمون مطالبة
راسلوا info@stylr.us مع رقم الطلب، واسم المنتج، ووصف موجز، وصور واضحة وبإضاءة جيدة. احتفظوا بالقطعة إلى أن نزودكم بتعليمات الإرجاع. وعند الموافقة على المطالبة، سنرسل قطعة بديلة مطابقة أو مماثلة، أو رصيد متجر يصل إلى سعر القطعة الأصلي — مع شحن قياسي مجاني في الاتجاه الصادر.
لست متأكدين إن كانت حالتكم إرجاعًا أم مطالبة ضمان؟ راجعوا إرجاع أم مطالبة ضمان — أيّهما ينطبق؟
تُقدَّم هذه الضمانات من قِبل Stylr، إحدى علامات NOIQUE CO. LLC، 1942 Broadway St., STE 314C, Boulder, CO 80302, US، وتمنحكم حقوقًا قانونية محددة إضافة إلى أي حقوق تتمتعون بها بموجب قانون الولاية أو الدولة.
