إليكم كيف تسير مواعيد استرداد المبلغ.
تسلسل الخطوات
- نعالج طلب الاسترداد فور استلام الإرجاع أو الموافقة عليه (وفي حالات القطع التالفة أو الخاطئة، غالبًا على الفور).
- يُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية — البطاقة أو الحساب نفسه الذي تم الدفع منه.
- ثم يضيفه البنك أو جهة إصدار البطاقة إلى الحساب. وهذه الخطوة الأخيرة خارجة عن سيطرتنا، وفيها يقع الجزء الأكبر من مدة الانتظار عادةً.
إذا طال الانتظار
إذا وصلكم تأكيد منّا بمعالجة الاسترداد ولم يظهر المبلغ بعد بضعة أيام عمل:
- مراجعة كشف حساب طريقة الدفع الأصلية (وليس بطاقة أخرى).
- التواصل مع البنك أو جهة إصدار البطاقة — إذ يمكنهم رؤية المبالغ المعلّقة قبل إضافتها إلى الحساب.
- ما زال الأمر عالقًا؟ أرسلوا رسالة إلى info@stylr.us مع رقم الطلب، وسنؤكّد التفاصيل من جانبنا.
للاطّلاع على الشروط الكاملة، راجعوا سياسة استرداد المبلغ.
