مساران مختلفان، حسب طبيعة المشكلة.
الإرجاع أو الاستبدال — خلال 30 يومًا. لحالات «غيّرت رأيي»، أو المقاس غير المناسب، أو قطعة لم تكن مناسبة ببساطة. مشمولة بـضمان الرضا لمدة 30 يومًا، وتتحمّل Stylr تكلفة شحن الإرجاع. ← كيف يمكنني إرجاع قطعة أو استبدالها؟
مطالبة الضمان — لخلل يظهر مع الوقت. لبهتان الطلاء أو عطل في الأجزاء المعدنية أثناء الاستخدام العادي:
- بهتان اللون في طلاء الذهب عيار 18 قيراط بتقنية PVD مشمول لمدة سنة واحدة.
- المشابك والسلاسل وحلقات الوصل والفصوص مغطّاة طوال العمر بموجب ضمان الأجزاء المعدنية.
في الحالتين تبدأ الخطوة الأولى بالطريقة نفسها: مراسلتنا على info@stylr.us مع رقم الطلب (وصورة إن كانت المشكلة تتعلّق بالجودة)، وسنرشدكم إلى المسار الصحيح.
