Twee verschillende routes, afhankelijk van wat er aan de hand is.

Retour of ruil — binnen 30 dagen. Voor ‘ik ben van gedachten veranderd’, een verkeerde maat of een sieraad dat gewoon niets voor je is. Valt onder de 30 dagen tevredenheidsgarantie, en Stylr betaalt de retourkosten. → Hoe retourneer of ruil ik een artikel?

Garantieclaim — voor een defect na verloop van tijd. Voor een afwerking die vervaagt of hardware dat het begeeft bij normaal gebruik:

  • Kleurvervaging van de 18k PVD-afwerking valt 1 jaar onder garantie.
  • Sluitingen, kettingen, ringetjes en stenen vallen levenslang onder onze levenslange hardwaregarantie.

→ De garanties van Stylr, uitgelegd

Hoe dan ook is de eerste stap hetzelfde: mail naar [email protected] met je bestelnummer (en een foto bij elk kwaliteitsprobleem), dan wijzen we je de juiste route.