Son dos caminos distintos, según lo que esté pasando.

Devolución o cambio — dentro de 30 días. Para el clásico “cambié de opinión”, una talla equivocada o una pieza que simplemente no es para ti. Lo cubre la garantía de satisfacción de 30 días, y Stylr paga el envío de la devolución. → ¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?

Reclamo de garantía — para un defecto que aparece con el tiempo. Para cuando el acabado pierde color o un componente falla con el uso normal:

  • La pérdida de color del acabado en oro de 18k con PVD está cubierta durante 1 año.
  • Los broches, las cadenas, las argollas de unión y las piedras tienen cobertura vitalicia con nuestra Garantía Vitalicia de Componentes.

→ Las garantías de Stylr, explicadas

En cualquiera de los dos casos, el primer paso es el mismo: escríbenos a info@stylr.us con tu número de pedido (y una foto si es un tema de calidad), y te decimos por dónde seguir.