We staan achter elk stuk dat we verkopen, met drie lagen dekking.
1. 30-dagen-tevredenheidsgarantie
Bij elke bestelling hoort een 30-dagen-tevredenheidsgarantie vanaf de dag dat hij aankomt. Klopt de maat, de afwerking of het ontwerp niet, dan lossen we het op — alle details in Wat is het retourbeleid van Stylr?
2. 1-jaar kleurgarantie
De PVD-goudafwerking is gedekt tegen kleurverandering of vervagen gedurende één jaar bij normaal gebruik. (Eerlijk: bij dagelijks dragen blijft PVD doorgaans 1 tot 2 jaar kleurvast voordat er geleidelijk iets vervaagt — en zelfs dan is het 316L-staal eronder zilverkleurig en kleurt het je huid nooit groen.)
3. Lifetime Hardware Assurance
De constructieve hardware is levenslang gedekt. Als een sluiting breekt, een ketting knapt of een steen eruit valt bij normaal gebruik, vervangen we het — zonder vervaldatum.
Hoe dien je een claim in
Voor al het bovenstaande mail je [email protected] met:
- je bestelnummer, en
- een duidelijke foto van het probleem.
Een echte medewerker reageert binnen één werkdag, en in veel gevallen kunnen we het oplossen zonder dat je iets terug hoeft te sturen. Wat niet gedekt is: verlies, diefstal of schade door een ongeluk — net als bij elke sieradengarantie.
Waarom we dit kunnen bieden
Vanwege waar de stukken van gemaakt zijn — 18k goud-PVD over een kern van 316L chirurgisch staal. Het is echt duurzaam, en we zijn er eerlijk over dat het verguld is, geen massief goud. Zie Waar zijn Stylr-sieraden van gemaakt?
