Nous traitons les commandes rapidement pour qu’elles te parviennent vite, ce qui laisse une courte fenêtre pour faire des modifications.

Ce qu’il faut faire

Écris tout de suite à [email protected] en indiquant :

  • ton numéro de commande, et
  • exactement ce que tu souhaites modifier (adresse, taille, article) ou que tu souhaites annuler.

Plus tu nous contactes tôt, plus nous avons de chances d’intervenir avant l’expédition.

Si elle est déjà expédiée

Une fois qu’une commande est en route, nous ne pouvons plus la modifier — mais tu as des options :

  • Pour une mauvaise taille ou un mauvais modèle, lance un échange.
  • Pour une mauvaise adresse de livraison, réponds-nous immédiatement et nous te conseillerons en fonction du statut du transporteur.