Chaque commande Stylr arrive dans un emballage à bijoux protecteur, suffisamment présentable pour être offert tel quel, mais nous ne proposons pas encore d’emballage cadeau en option ni de champ message cadeau au moment du paiement.

Ce qui arrive dans la boîte

Chaque pièce est expédiée dans un emballage à bijoux propre et protecteur, conçu pour la garder en sécurité pendant le transport et pour être joli à l’ouverture — que ce soit toi ou la personne à qui tu l’offres qui l’ouvre. Il n’y a ni option d’emballage cadeau, ni champ message cadeau au moment du paiement. Si tu veux que la personne reçoive un mot ou une carte manuscrite, la solution la plus simple aujourd’hui est de l’ajouter toi-même quand le colis arrive à ton adresse, ou de la prévenir séparément qu’un cadeau arrive.

Envoyer la commande directement à quelqu’un d’autre

Si tu passes la commande en la faisant livrer directement au destinataire plutôt qu’à toi-même, écris à info@stylr.us avec ton numéro de commande avant l’expédition — idéalement juste après avoir passé la commande, car les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Précise-nous qu’il s’agit d’un cadeau envoyé directement au destinataire et nous ferons ce que nous pouvons de notre côté. Si tu dois changer l’adresse de livraison d’une commande qui n’a pas encore été expédiée, consulte Puis-je modifier ou annuler ma commande ? pour savoir comment ça fonctionne et combien de temps tu as.

Mise à part l’emballage, une commande cadeau reste une commande ordinaire au fond — si la pièce a besoin d’une autre taille ou ne convient pas tout à fait, tu peux lancer un échange avec le numéro de commande, comme pour tout achat.

Offrir une bague en surprise

Offrir un bijou sans que la personne l’ait vu a sa propre difficulté — la taille. Si tu commandes une bague pour quelqu’un sans pouvoir lui demander directement sa taille, consulte Taille de bague pour un cadeau surprise pour savoir comment l’estimer sans gâcher la surprise.

Questions sur une commande précise

Tu veux confirmer exactement comment ta commande va arriver, ou nous signaler qu’elle est destinée en cadeau à quelqu’un d’autre ? Écris-nous avec le numéro de commande et nous t’aiderons. Une vraie personne de notre équipe répond sous un jour ouvré, du lundi au vendredi.