Wir bearbeiten Bestellungen schnell, damit sie zügig bei dir ankommen — das bedeutet, dass nur ein kurzes Zeitfenster für Änderungen bleibt.

Was zu tun ist

Schreib sofort eine E-Mail an [email protected] mit:

  • deiner Bestellnummer und
  • genau dem, was du ändern möchtest (Adresse, Größe, Artikel) oder dass du stornieren möchtest.

Je früher du uns erreichst, desto größer ist die Chance, dass wir es noch vor dem Versand abfangen können.

Wenn sie bereits versendet ist

Sobald eine Bestellung unterwegs ist, können wir sie nicht mehr ändern — aber du hast Optionen:

  • Bei falscher Größe oder falschem Modell starte einen Umtausch.
  • Bei einer falschen Lieferadresse antworte uns sofort, und wir beraten dich je nach Status beim Versanddienstleister.