Respaldamos cada pieza que vendemos, con tres capas de cobertura.
1. Garantía de satisfacción de 30 días
Cada pedido incluye una garantía de satisfacción de 30 días a partir del día en que llega. Si la talla, el acabado o el diseño no son lo que esperabas, lo resolvemos — todos los detalles en ¿Cuál es la política de devoluciones de Stylr?
2. Garantía de color de 1 año
El acabado dorado con PVD está cubierto contra el cambio de color o la decoloración durante un año de uso normal. (Con toda honestidad: con uso diario, el PVD normalmente mantiene su tono de 1 a 2 años antes de perder color de forma gradual — e incluso entonces, el acero 316L de abajo es de tono plata y nunca te mancha la piel de verde.)
3. Garantía Vitalicia de Componentes
Los componentes estructurales tienen cobertura vitalicia. Si un broche se rompe, una cadena se corta o se cae una piedra con el uso normal, lo reemplazamos — sin fecha de vencimiento.
Cómo hacer un reclamo
Para cualquiera de los casos anteriores, escríbenos a info@stylr.us con:
- tu número de pedido, y
- una foto clara del problema.
Una persona real te responde en un día hábil y, en muchos casos, lo resolvemos sin que tengas que enviarnos nada de vuelta. Lo que no está cubierto: la pérdida, el robo o el daño accidental — igual que en cualquier garantía de joyería.
Por qué podemos ofrecer esto
Por cómo están hechas las piezas: chapado en oro de 18k con recubrimiento PVD sobre un núcleo de acero quirúrgico 316L. Es de verdad duradero, y somos claros en que va chapado — el oro está en la superficie, no en todo el metal. Mira ¿De qué están hechas las joyas Stylr?
