Question 1

Wie prüfe ich den Status meiner Bestellung?

Accepted Answer

Sieh in den Bestätigungs- und Versand-E-Mails nach, die wir dir geschickt haben, oder melde dich in deinem Konto an. Du kannst uns auch mit deiner Bestellnummer an info@stylr.us schreiben, dann sehen wir nach.

Question 2

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Vielleicht — wenn sie noch nicht versendet ist. Schreib so schnell wie möglich eine E-Mail an info@stylr.us mit deiner Bestellnummer, und wir geben unser Bestes, sie zu ändern oder zu stornieren, bevor sie das Lager verlässt.

Question 3

Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten

Accepted Answer

Sieh in deinen Spam- und Werbeordnern nach und suche nach „Stylr". Fehlt sie weiterhin, hat sich vielleicht ein Tippfehler eingeschlichen — schick deinen Namen und die verwendete E-Mail-Adresse an info@stylr.us, und wir bestätigen und senden sie erneut.

Question 4

Bietet Stylr Gravur oder Personalisierung an?

Accepted Answer

Im Moment nicht — Stylr-Schmuck wird so verkauft, wie er gestaltet ist, ohne Gravur oder individuelle Personalisierung. Das bedeutet das für deine Bestellung.

Question 5

Kommt meine Bestellung in einer Geschenkbox, und kann ich eine Geschenknachricht hinzufügen?

Accepted Answer

Jedes Stylr-Schmuckstück kommt in einer schützenden Schmuckverpackung, die du so verschenken kannst. Aktuell bieten wir keine zusätzliche Geschenkverpackung und kein Feld für eine Geschenknachricht im Checkout an — schreib uns aber, und wir helfen dir.

Question 6

Ich habe einen Ohrring verloren — kann ich einen einzelnen Ersatz kaufen?

Accepted Answer

Unsere Ohrringe werden paarweise verkauft, daher bieten wir keine Einzelstücke an. Wenn ein Verschluss oder ein Bauteil versagt hat (statt eines echten Verlusts), greift möglicherweise die lebenslange Hardware-Garantie — so gehst du vor.

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