Question 1

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Accepted Answer

Sobald deine Bestellung versendet ist, schicken wir dir per E-Mail einen Tracking-Link. Gib ihm nach Erhalt etwa einen Tag Zeit, um sich zu aktualisieren, und verfolge ihn dann für den aktuellen Status.

Question 2

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Bestellungen werden in 1–3 Werktagen bearbeitet, danach kommen die meisten US-Bestellungen in 7–10 Werktagen an (5–15 insgesamt). Die Zeiträume je Region findest du unten — und der Versand ist immer kostenlos.

Question 3

Ist der Versand kostenlos, und versendet ihr international?

Accepted Answer

Ja zu beidem — Stylr versendet weltweit und der Versand ist bei jeder Bestellung immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Zollgebühren und Einfuhrsteuern übernimmt Stylr, sodass der Preis, den du siehst, der Preis ist, den du zahlst.

Question 4

Mein Paket ist verspätet oder verschwunden

Accepted Answer

Prüf zuerst die Sendungsverfolgung, gib ihr 24–48 Stunden, wenn sie gerade still geworden ist, und schau dich an deinem Lieferort um, falls es als zugestellt angezeigt wird. Ist es weiterhin verschwunden, schreib an info@stylr.us, und wir gehen der Sache mit dem Versanddienstleister nach.

Question 5

Meine Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert oder mein Paket ist nie angekommen — was nun?

Accepted Answer

Wenn sich die Sendungsverfolgung 7 Werktage nach dem Versanddatum nicht bewegt hat, schreib uns und wir verfolgen sie beim Versanddienstleister und finden eine Lösung. Hier findest du den zeitlichen Ablauf und was wir brauchen.

Versand und Lieferung