Versand und Lieferung
Lieferzeiten, internationaler Versand, die Sendungsverfolgung deines Pakets und was du bei Verzögerung oder Beschädigung tust.
Der Versand ist weltweit bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert, und Stylr übernimmt Zoll und Einfuhrsteuern — der Preis, den du siehst, ist der Preis, den du zahlst, egal wo auf der Welt.
Wie lange es dauert
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Danach gelten in der Regel folgende Lieferzeiten:
- USA — 5–15 Werktage (die meisten kommen in 7–10 Tagen an)
- Vereinigtes Königreich — 5–10 Werktage
- Europa — 6–15 Werktage
- Kanada — 7–15 Werktage
- Australien — 6–14 Werktage
Bearbeitung und Lieferung sind zwei getrennte Schritte — eine Sendungsnummer wird erstellt, sobald das Label erzeugt wird, und das ist nicht derselbe Moment, in dem das Paket physisch losgeschickt wird.
Wenn die Sendungsverfolgung stillzustehen scheint
Eine Sendungsverfolgung, die sich nicht aktualisiert, ist hier die mit Abstand häufigste Sorge, und sie klärt sich meist von selbst, sobald das Paket zwischen den Verteilstationen weiterbewegt wird. Die Artikel unten erklären, was ein ausbleibender Scan tatsächlich bedeutet, wann sich eine Nachforschung beim Versanddienstleister lohnt und was wir tun, wenn ein Paket wirklich nicht auffindbar ist.
Ist dein Paket verspätet und du möchtest lieber direkt eine Person fragen, schreib uns an info@stylr.us mit deiner Bestellnummer — wir antworten innerhalb eines Werktags.
- Wie lange dauert der Versand? Bestellungen werden in 1–3 Werktagen bearbeitet, danach kommen die meisten US-Bestellungen in 7–10 Werktagen an (5–15 insgesamt). Die Zeiträume je Region findest du unten — und der Versand ist immer kostenlos.
- Ist der Versand kostenlos, und versendet ihr international? Ja zu beidem — Stylr versendet weltweit, und der Versand ist bei jeder Bestellung immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Zollgebühren und Einfuhrsteuern übernimmt Stylr, sodass der Preis, den du siehst, der Preis ist, den du zahlst.
- Wie verfolge ich meine Bestellung? Sobald deine Bestellung versendet ist, schicken wir dir per E-Mail einen Tracking-Link. Es kann etwas dauern, bis die ersten Scans erscheinen — verfolge ihn dann für den aktuellen Status.
- Mein Paket ist verspätet oder verschwunden Prüf zuerst die Sendungsverfolgung, und schau dich an deinem Lieferort um, falls sie als zugestellt angezeigt wird. Ist es weiterhin verschwunden, schreib an info@stylr.us, und wir gehen der Sache mit dem Versanddienstleister nach.
- Meine Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert oder mein Paket ist nie angekommen — was nun? Wenn sich die Sendungsverfolgung 7 Werktage nach dem Versanddatum nicht bewegt hat, schreib uns, und wir verfolgen sie beim Versanddienstleister und finden eine Lösung. Hier findest du den zeitlichen Ablauf und was wir brauchen.