Question 1

كيف يمكنني معرفة حالة طلبي؟

Accepted Answer

يمكن مراجعة رسائل تأكيد الطلب والشحن التي أرسلناها، أو تسجيل الدخول إلى الحساب. ويمكن أيضًا مراسلتنا على info@stylr.us مع رقم الطلب وسنتحقق من الحالة.

Question 2

هل يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه؟

Accepted Answer

ربما — إن لم تكن الشحنة قد خرجت بعد. يُرجى مراسلتنا على info@stylr.us مع رقم الطلب في أسرع وقت، وسنبذل ما بوسعنا لتعديله أو إلغائه قبل مغادرته المستودع.

Question 3

لم تصلني رسالة تأكيد الطلب

Accepted Answer

مراجعة مجلدي الرسائل غير المرغوب فيها والعروض الترويجية والبحث عن كلمة «Stylr». وإذا لم تظهر الرسالة، فالسبب غالبًا خطأ مطبعي في البريد — يكفي إرسال الاسم والبريد المستخدم إلى info@stylr.us لنؤكّد الطلب ونعيد إرسال الرسالة.

Question 4

هل توفّر Stylr خدمة النقش أو التخصيص؟

Accepted Answer

ليس حاليًا — تُباع قطع Stylr كما صُمِّمت، دون نقش أو تخصيص. وإليكم ما يعنيه ذلك بالنسبة للطلب.

Question 5

هل يأتي الطلب في علبة هدية، وهل يمكن إضافة رسالة مع الهدية؟

Accepted Answer

تصل كل قطعة من Stylr في تغليف مجوهرات واقٍ، أنيق بما يكفي لتقديمه كهدية كما هو. لا نوفّر حاليًا خدمة تغليف هدايا إضافية ولا خانة لرسالة الهدية عند إتمام الطلب — لكن تكفي مراسلتنا وسنساعد.

Question 6

فقدت فردة قرط واحدة — هل يمكن شراء بديل منفرد؟

Accepted Answer

أقراطنا تُباع كأزواج، لذا لا نبيع فردة منفردة. أما إذا تعطّلت السدادة أو أحد الأجزاء المعدنية (بدلًا من فقدان فعلي)، فقد يشملها ضمان الأجزاء المعدنية طوال العمر — وهذه الخطوات.

الطلبات