Mail naar info@stylr.us — dat komt rechtstreeks bij ons klantenserviceteam terecht, en een echt persoon reageert binnen één werkdag.
Manieren om ons te bereiken
- E-mail: info@stylr.us — de snelste optie, en degene die we aanraden voor alles wat met een bestelling te maken heeft
- Contactformulier: beschikbaar op stylr.us, dat naar hetzelfde team gaat als e-mail
- Telefoon: +1 (669) 696-7614
- Post: NOIQUE CO. LLC, 1942 Broadway St., STE 314C, Boulder, CO 80302, US
Reacties gaan uit binnen één werkdag, van maandag tot en met vrijdag, feestdagen uitgezonderd. Wij zijn Stylr, geëxploiteerd door NOIQUE CO. LLC.
Gaat het om iets met een bestelling — een retour, een garantieclaim, een maatruil — dan is e-mail of het contactformulier het juiste kanaal, want daar kan ons team je bestelling opzoeken en er direct mee aan de slag.
Wat je erbij moet vermelden zodat we sneller kunnen helpen
Gaat je vraag over een bestaande bestelling, vermeld dan je bestelnummer zodat we hem meteen kunnen opzoeken. Gaat het over het sieraad zelf — een maatprobleem, een vraag over de kleur, een mogelijk defect — voeg dan een duidelijke, goed belichte foto toe, dicht op de betreffende plek. Het bestelnummer en een foto helpen ons team sneller te reageren en je naar de juiste oplossing te brengen.
Waarmee we je kunnen helpen
- Bestelstatus, wijzigingen en annuleringen — zie Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
- Retours, ruilingen en oplossingen onder onze 30-dagen-tevredenheidsgarantie
- Garantieclaims voor verkleuring of hardware — zie Stylr’s garanties, uitgelegd
- Vragen over materiaal, maat en verzorging van een specifiek sieraad — zie Waar zijn Stylr-sieraden van gemaakt?
- Al het andere — pers, samenwerkingen, of een vraag die niet in een categorie hierboven past
Weet je niet zeker welk artikel van toepassing is
Je hoeft niet eerst uit te zoeken of jouw situatie een “retour”, een “garantieclaim” of iets anders is voordat je schrijft. Mail ons met je bestelnummer en wat er aan de hand is, en wij zorgen dat het bij de juiste oplossing terechtkomt. Wil je het eerst zelf checken, dan loopt Retour of garantieclaim — wat is van toepassing? het verschil met je door.
