Escríbenos a info@stylr.us — llega directo a nuestro equipo de servicio al cliente, y una persona real te responde en un día hábil.
Formas de contactarnos
- Correo electrónico: info@stylr.us — la opción más rápida, y la que recomendamos para cualquier cosa específica de un pedido
- Formulario de contacto: disponible en stylr.us, que llega al mismo equipo que el correo
- Teléfono: +1 (669) 696-7614
- Correo postal: NOIQUE CO. LLC, 1942 Broadway St., STE 314C, Boulder, CO 80302, US
Las respuestas se envían en un día hábil, de lunes a viernes, sin contar días festivos. Somos Stylr, operado por NOIQUE CO. LLC.
Para cualquier cosa relacionada con un pedido — una devolución, un reclamo de garantía, un cambio de talla — el correo o el formulario de contacto son el canal correcto, ya que es donde nuestro equipo puede buscar tu pedido y actuar directamente sobre él.
Qué incluir para que te podamos ayudar más rápido
Si tu pregunta es sobre un pedido existente, incluye tu número de pedido para que lo podamos buscar de inmediato. Si se trata de la pieza en sí — un problema de talla, una duda sobre el color, un posible defecto — agrega una foto clara y bien iluminada, tomada con buena luz, cerca de la zona afectada. El número de pedido y una foto ayudan a nuestro equipo a responder más rápido y llevarte a la solución correcta.
En qué te podemos ayudar
- Estado del pedido, cambios y cancelaciones — consulta ¿Cómo reviso el estado de mi pedido?
- Devoluciones, cambios y soluciones bajo nuestra garantía de satisfacción de 30 días
- Reclamos de garantía por decoloración o herrajes — consulta Las garantías de Stylr, explicadas
- Preguntas sobre materiales, tallas y cuidado de una pieza específica — consulta ¿De qué están hechas las joyas Stylr?
- Cualquier otra cosa — prensa, colaboraciones o una pregunta que no encaje en las categorías anteriores
Si no estás seguro de qué artículo aplica
No necesitas averiguar si tu situación es una “devolución”, un “reclamo de garantía” o algo distinto antes de escribirnos. Escríbenos con tu número de pedido y lo que está pasando, y te llevamos a la solución correcta. Si prefieres revisarlo antes, Devolución o reclamo de garantía — ¿cuál aplica? explica la diferencia.
