Question 1

Stylrs Garantien, erklärt

Accepted Answer

Drei Ebenen der Absicherung — eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie, eine 1-jährige Farbgarantie gegen Verblassen und eine lebenslange Hardware-Garantie für Verschlüsse, Ketten und Steine. Um einen Anspruch geltend zu machen, schreib eine E-Mail an info@stylr.us mit deiner Bestellnummer und einem Foto.

Question 2

Ist Stylr-Schmuck hypoallergen?

Accepted Answer

Ja — der 316L-Stahlkern von Stylr ist hypoallergen und gibt nur sehr wenig Nickel ab. Er ist nicht „nickelfrei", denn kein Edelstahl ist das; das werden wir auch nicht behaupten.

Question 3

Warum Stylr?

Accepted Answer

Stylr macht Schmuck, der hochwertig aussieht und den echten Alltag übersteht — Dusche, Schweiß, jeden Tag — und sagt dir immer genau, woraus er besteht.

Question 4

Wie kontaktiere ich Stylr?

Accepted Answer

Schreib an info@stylr.us — das erreicht unser Kundenserviceteam und eine echte Person antwortet innerhalb eines Werktags. Du kannst auch unter +1 (669) 696-7614 anrufen.

Question 5

Ist Stylr echtes Gold oder vergoldet?

Accepted Answer

Stylr ist eine 18k-Gold-PVD-Beschichtung über einem 316L chirurgischen Edelstahlkern — ein echter, langlebiger, wasserfester Goldton, aber kein Massivgold. Damit gehen wir immer offen um.

Question 6

Mein Schmuckstück ist kaputt oder ein Verschluss hat sich gelockert — repariert oder ersetzt ihr es?

Accepted Answer

Hardware-Defekte — Verschlüsse, Biegeringe, Ketten, Steine — sind durch unsere lebenslange Hardware-Garantie ein Leben lang abgedeckt. Schick uns ein Foto und deine Bestellnummer, dann bringen wir es in Ordnung.

Question 7

Sind Verblassen oder Anlaufen von der Garantie abgedeckt?

Accepted Answer

Ja — vorzeitiges Verblassen der 18k-PVD-Beschichtung ist 1 Jahr abgedeckt, und der Stahlkern sowie das Beschlagteil sind lebenslang abgesichert. Normale Abnutzung nach Jahren ist kein Defekt; hier verläuft die Grenze.

Über Stylr und Garantie