Nous soutenons chaque pièce que nous vendons, avec trois niveaux de protection.
1. Garantie satisfait de 30 jours
Chaque commande est accompagnée d’une garantie satisfait de 30 jours à compter du jour de sa réception. Si la taille, la finition ou le design ne convient pas, nous trouverons une solution — tous les détails dans Quelle est la politique de retour de Stylr ?
2. Garantie couleur d’un an
La finition dorée PVD est couverte contre le changement de couleur ou la décoloration pendant un an en utilisation normale. (Honnêtement : avec un port quotidien, le PVD reste généralement fidèle pendant 1 à 2 ans avant toute décoloration progressive — et même alors, l’acier 316L en dessous est de teinte argentée et ne verdit jamais ta peau.)
3. Assurance Quincaillerie à Vie
La quincaillerie structurelle est couverte à vie. Si un fermoir casse, une chaîne se brise ou une pierre tombe en utilisation normale, nous la remplaçons — sans date d’expiration.
Comment faire une réclamation
Pour tout ce qui précède, écris à [email protected] avec :
- ton numéro de commande, et
- une photo nette du problème.
Une vraie personne te répond sous un jour ouvré, et dans bien des cas nous pouvons régler la situation sans que tu aies à renvoyer quoi que ce soit. Ce qui n’est pas couvert : la perte, le vol ou les dommages accidentels — comme pour toute garantie de bijoux.
Pourquoi nous pouvons offrir cela
Grâce à la composition des pièces — du PVD or 18k sur un cœur en acier chirurgical 316L. C’est réellement durable, et nous sommes francs : c’est plaqué, pas de l’or massif. Voir En quoi sont faits les bijoux Stylr ?
