לפעמים המעקב נתקע ליום-יומיים בדרך ואז משלים את עצמו לבד. אבל אתם לא אמורים להישאר באוויר.
מתי לפנות אלינו. אם המעקב לא התעדכן במשך 7 ימי עסקים מיום המשלוח, שלחו מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה.
מה קורה אחר כך. אנחנו פותחים בירור מול חברת השליחויות בשמכם. אם מתברר שהמשלוח אבד בדרך, אנחנו מסדרים את זה עם פריט חלופי או החזר כספי — אף אחד לא נשאר בלי החבילה וגם בלי הכסף.
לתמונה הרחבה יותר — עיכובים, כתובת שגויה, או “נמסר אבל לא הגיע” — ראו החבילה מתעכבת או נעלמה.
