הזמנות מטופלות תוך 1–3 ימי עסקים, ולאחר מכן רוב ההזמנות מגיעות תוך 5–15 ימי עסקים בהתאם למיקום שלכם — בארצות הברית זה בדרך כלל 7–10.
הזמן הכולל מורכב משני חלקים: טיפול (הכנת ההזמנה) ושינוע (המסירה בידי חברת השילוח).
טיפול בהזמנה
ההזמנות מטופלות ויוצאות למשלוח תוך 1–3 ימי עסקים (ימים שני–שישי). תקבלו קישור למעקב במייל ברגע שההזמנה שלכם יוצאת, כך שתוכלו לעקוב אחרי שאר המסע בעצמכם.
טווחי זמני אספקה לפי אזור
אחרי היציאה למשלוח, זמני השינוע האופייניים הם:
| יעד | זמן אספקה משוער |
|---|---|
| ארצות הברית | 5–15 ימי עסקים (רוב ההזמנות מגיעות תוך 7–10) |
| בריטניה | 5–10 ימי עסקים |
| אירופה | 6–15 ימי עסקים |
| קנדה | 7–15 ימי עסקים |
| אוסטרליה | 6–14 ימי עסקים |
| שאר העולם | 7–15 ימי עסקים |
אלה זמני שינוע לאחר שההזמנה יצאה למשלוח — יש להוסיף את 1–3 ימי העסקים של הטיפול כדי להעריך את חלון האספקה הכולל מיום ההזמנה. משלוח מהיר עשוי להיות זמין בתשלום, בהתאם לכתובת שלכם; אם הוא מוצע, תראו אותו כאפשרות לפני התשלום.
כדאי לדעת
- המשלוח תמיד חינם, בכל הזמנה, ללא סכום מינימום — ראו המשלוח חינם, ואתם שולחים לכל העולם?
- לפעמים חברות השילוח איטיות יותר בתקופות של עומסי חגים, מזג אוויר, או מסלולים לאזורים מרוחקים — כתובות כפריות עשויות לקחת עד 4–6 שבועות באזורים מסוימים.
- אחרי היציאה למשלוח, יש לעקוב אחרי קישור המעקב לסטטוס העדכני.
אם ההזמנה לוקחת יותר זמן מהחלון שלמעלה
קודם כול, כדאי לבדוק את קישור המעקב — הוא בדרך כלל מסביר מה קורה (בדרך, יצא למסירה, או עיכוב במכס). פערים בין סריקות הם דבר נורמלי ולא בהכרח סימן שמשהו השתבש. אם ההזמנה עברה את החלון המשוער לאזור שלכם והמעקב לא זז, ראו החבילה מתעכבת או נעלמה. אם המעקב ספציפית לא התעדכן כלל במשך 7 ימי עסקים או יותר, יש לשלוח מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה ואנחנו נברר מול חברת השילוח בשמכם — הצוות שלנו משיב תוך יום עסקים אחד, בימים שני–שישי.
אם ההזמנה שלכם זקוקה לפתרון מעבר להמתנה ארוכה יותר — למשל, משלוח שחברת השילוח מאשרת שלא ניתן לאתר — יש לשלוח מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה ואנחנו נגבש איתכם פתרון ישירות.
