A veces el rastreo se queda quieto un día o dos en tránsito y luego se pone al corriente solo. Pero no tienes por qué quedarte con la duda.
Cuándo escribirnos. Si tu rastreo no se actualiza en 7 días hábiles después de la fecha de envío, escríbenos a info@stylr.us con tu número de pedido.
Qué pasa después. Abrimos una investigación con la empresa de mensajería de tu parte. Si se confirma que el envío se perdió en tránsito, lo resolvemos con un reemplazo o un reembolso — no vas a perder tu dinero por un paquete que nunca llegó.
Para el panorama completo — retrasos, una dirección equivocada o un “entregado” que no aparece por ningún lado — mira Mi paquete viene retrasado o no llegó.
