משלוחים ואספקה
זמני אספקה, משלוחים בינלאומיים, מעקב אחר החבילה ומה עושים כשהמשלוח מתעכב או מגיע פגום.
המשלוח חינם בכל העולם על כל הזמנה, ללא סכום מינימום, ו-Stylr מכסה מכס ומיסי יבוא — המחיר שאתם רואים הוא המחיר ששולם, בכל מקום בעולם.
כמה זמן זה לוקח
הזמנות מעובדות תוך 1–3 ימי עסקים. אחרי זה, חלונות האספקה האופייניים הם:
- ארצות הברית — 5–15 ימי עסקים (רוב החבילות מגיעות תוך 7–10)
- בריטניה — 5–10 ימי עסקים
- אירופה — 6–15 ימי עסקים
- קנדה — 7–15 ימי עסקים
- אוסטרליה — 6–14 ימי עסקים
עיבוד ואספקה הם שני דברים נפרדים — מספר מעקב נוצר כשמדפיסים את תווית המשלוח, וזה לא אותו הרגע שבו החבילה בפועל יוצאת לדרך.
כשהמעקב נראה תקוע
מעקב שלא התעדכן הוא החשש הנפוץ ביותר כאן, והוא בדרך כלל נפתר מעצמו ככל שהחבילה עוברת בין נקודות טיפול. המאמרים שלמטה מסבירים מה סריקה תקועה אומרת בפועל, מתי כדאי לפתוח חקירת מעקב מול חברת השילוח, ומה אנחנו עושים אם חבילה באמת לא ניתנת לאיתור.
אם החבילה שלכם מאחרת ואתם מעדיפים פשוט לשאול בנאדם, שלחו מייל אל info@stylr.us עם מספר ההזמנה שלכם — אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד.
- כמה זמן לוקח המשלוח? הזמנות מטופלות תוך 1–3 ימי עסקים, ואז רוב ההזמנות בארה״ב מגיעות תוך 7–10 ימי עסקים (5–15 בסך הכול). טווחי הזמנים לכל אזור מופיעים למטה — והמשלוח תמיד חינם.
- המשלוח חינם? ואתם שולחים לכל העולם? כן לשניהם — Stylr שולחת לכל העולם, והמשלוח תמיד חינם בכל הזמנה, ללא סכום מינימום. המכס ומיסי היבוא על חשבון Stylr, כך שהמחיר שרואים הוא המחיר שמשלמים.
- איך עוקבים אחרי ההזמנה? כשההזמנה יוצאת למשלוח, אנחנו שולחים אליכם מייל עם קישור למעקב. יכול לקחת קצת זמן עד שמתחילות להופיע בו סריקות, ואז אפשר לעקוב אחריו כדי לראות את הסטטוס העדכני.
- החבילה מתעכבת או נעלמה קודם כול לבדוק את המעקב, ואם מופיע "נמסר" — לחפש סביב נקודת המסירה. אם החבילה עדיין לא נמצאת, לשלוח מייל ל-info@stylr.us ואנחנו נפתח בירור מול חברת השליחויות.
- המעקב לא מתעדכן או שהחבילה שלי לא הגיעה מעולם — מה עכשיו? אם המעקב לא זז 7 ימי עסקים מיום המשלוח, שלחו לנו מייל ואנחנו נפתח בירור מול חברת השליחויות ונסדר את זה. הנה לוח הזמנים ומה שאנחנו צריכים.