يتوقّف التتبع أحيانًا يومًا أو يومين أثناء النقل ثم يعود ويلحق بنفسه. لكن البقاء في حيرة ليس أمرًا مقبولًا.
متى يجب التواصل معنا. إذا لم يُحدَّث التتبع لمدة 7 أيام عمل بعد تاريخ الشحن، يُرجى مراسلتنا على info@stylr.us مع رقم الطلب.
ما يحدث بعد ذلك. نفتح طلب تتبّع لدى شركة الشحن نيابةً عنكم. وإذا تأكّد فقدان الشحنة أثناء النقل، نعالج الأمر بـقطعة بديلة أو استرداد المبلغ — فلن يتحمّل أحد خسارة طرد لم يصل.
وللصورة الأوسع — التأخير، أو عنوان خاطئ، أو حالة «تم التسليم ولم يصل شيء» — التفاصيل في طردي متأخر أو مفقود.
