Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles, y luego la mayoría llega en 5 a 15 días hábiles según tu ubicación — en Estados Unidos, lo normal es de 7 a 10.
El tiempo total tiene dos partes: la preparación (dejar tu pedido listo) y el tránsito (la entrega por parte de la empresa de mensajería).
Preparación
Los pedidos se preparan y salen en 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). Te llega un enlace de rastreo por correo en cuanto el tuyo se envía, para que sigas tú mismo el resto del recorrido.
Tiempos de entrega por región
Una vez enviado, los tiempos de tránsito habituales son:
| Destino | Entrega estimada |
|---|---|
| Estados Unidos | 5 a 15 días hábiles (la mayoría llega en 7 a 10) |
| Reino Unido | 5 a 10 días hábiles |
| Europa | 6 a 15 días hábiles |
| Canadá | 7 a 15 días hábiles |
| Australia | 6 a 14 días hábiles |
| Resto del mundo | 7 a 15 días hábiles |
Estos son los tiempos de tránsito después de que tu pedido se envía — suma los 1 a 3 días hábiles de preparación para calcular tu ventana total de entrega desde la fecha de tu pedido. Puede que haya entrega exprés disponible al finalizar la compra, según tu dirección; si está disponible, la verás como opción antes de pagar.
Bueno saberlo
- El envío siempre es gratis, en todos los pedidos y sin monto mínimo — mira ¿El envío es gratis y hacen envíos internacionales?
- A veces las empresas de mensajería van más lento por temporadas altas de fiestas, mal clima o rutas a zonas alejadas — en algunas regiones, las direcciones rurales pueden tardar hasta 4 a 6 semanas.
- Una vez enviado tu pedido, sigue tu enlace de rastreo para conocer el estado más reciente.
Si tu pedido está tardando más que la ventana de arriba
Primero, revisa tu enlace de rastreo — por lo general explica qué está pasando (en tránsito, en reparto, o retenido en aduana). Los espacios entre escaneos son normales y no significan necesariamente que algo salió mal. Si tu pedido ya pasó la ventana estimada para tu región y el rastreo no se ha movido, mira Mi paquete viene retrasado o no llegó. Si el rastreo específicamente no se ha actualizado en absoluto durante 7 días hábiles o más, escríbenos a info@stylr.us con tu número de pedido y le damos seguimiento a la empresa de mensajería en tu nombre — nuestro equipo responde en un día hábil, de lunes a viernes.
Si tu pedido necesita una solución más allá de esperar más tiempo — por ejemplo, un envío que la empresa de mensajería confirma que no puede localizar — escríbenos a info@stylr.us con tu número de pedido y resolvemos la situación directamente contigo.
