Verzending en levering
Levertijden, internationale verzending, je pakket volgen en wat je doet als het vertraagd of beschadigd is.
Verzending is wereldwijd gratis voor elke bestelling, zonder minimumbedrag, en Stylr betaalt de douanerechten en invoerbelasting — de prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt, waar ter wereld dan ook.
Hoe lang het duurt
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Daarna gelden doorgaans de volgende levertijden:
- Verenigde Staten — 5–15 werkdagen (de meeste komen aan binnen 7–10)
- Verenigd Koninkrijk — 5–10 werkdagen
- Europa — 6–15 werkdagen
- Canada — 7–15 werkdagen
- Australië — 6–14 werkdagen
Verwerking en levering zijn twee aparte dingen — een trackingnummer wordt aangemaakt zodra het label wordt gemaakt, en dat is niet hetzelfde moment als wanneer het pakket fysiek op weg gaat.
Als de tracking lijkt vast te zitten
Tracking die niet is bijgewerkt, is verreweg de meest voorkomende zorg hier, en dit lost zich meestal vanzelf op zodra het pakket tussen overslagpunten beweegt. De artikelen hieronder leggen uit wat een vastzittende scan echt betekent, wanneer het de moeite waard is om een onderzoek te starten bij de vervoerder, en wat we doen als een pakket echt niet kan worden gelokaliseerd.
Is je pakket te laat en wil je liever gewoon iemand spreken? Mail info@stylr.us met je bestelnummer — we reageren binnen één werkdag.
- Hoe lang duurt de verzending? Bestellingen worden in 1–3 werkdagen verwerkt, daarna komen de meeste Amerikaanse bestellingen binnen 7–10 werkdagen aan (5–15 in totaal). De termijnen per regio staan hieronder — en de verzending is altijd gratis.
- Is de verzending gratis, en verzenden jullie internationaal? Ja op beide — Stylr verzendt wereldwijd en de verzending is altijd gratis op elke bestelling, zonder minimum. Douanerechten en invoerbelastingen worden door Stylr gedekt, dus de prijs die je ziet is de prijs die je betaalt.
- Hoe volg ik mijn bestelling? Zodra je bestelling is verzonden, mailen we je een track & trace-link. Het kan even duren voordat er scans te zien zijn, volg de link daarna voor de laatste status.
- Mijn pakket is vertraagd of zoek Check eerst de track & trace, en kijk rond je bezorgplek als daar 'bezorgd' staat. Is het nog steeds zoek? Mail info@stylr.us en we onderzoeken het samen met de vervoerder.
- Mijn track & trace is niet bijgewerkt of mijn pakket is nooit aangekomen — wat nu? Als de track & trace 7 werkdagen na de verzenddatum niet is veranderd, mail ons dan en we traceren het bij de vervoerder en lossen het voor je op. Hier vind je de tijdlijn en wat we nodig hebben.