La plupart du temps, ça se règle en quelques secondes — et si ce n’est pas le cas, c’est couvert.
Étape 1 : écarter les résidus
La crème, le parfum, la crème solaire et le sébum naturel de la peau peuvent laisser un film qui ressemble à une décoloration. Essuie d’abord la pièce avec un chiffon doux, sec ou à peine humide. Très souvent, la teinte d’origine revient aussitôt.
Étape 2 : si la couleur a vraiment changé
Si un essuyage propre ne règle rien et que la teinte dorée s’est réellement usée ou a changé, écris-nous à [email protected] avec :
- ton numéro de commande, et
- une photo de la pièce.
Les pièces Stylr bénéficient d’une garantie d’un an contre le changement de couleur, et une vraie personne te répond sous un jour ouvré. Nous arrangerons ça — consulte La garantie de Stylr, expliquée pour savoir exactement ce qui est couvert.
Le contexte en toute honnêteté
Le placage PVD est conçu pour durer et résiste à l’usure quotidienne bien mieux qu’un placage ordinaire. Sur une durée suffisamment longue, tout placage de surface peut montrer des signes d’usure — c’est pour ça que la garantie existe, et pour ça que nous ne prétendons jamais qu’une pièce est en or massif. Maintenir la routine simple décrite dans Prendre soin de tes bijoux Stylr est la meilleure façon de garder la couleur comme neuve.
