Een geweigerde betaling is vervelend, maar het is bijna altijd iets wat snel op te lossen is — en het komt van je bank of kaartuitgever, niet van Stylr.

Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen

  • Factuuradres komt niet overeen — het factuuradres moet overeenkomen met wat bij je kaart bekend is. Dit is oorzaak nummer 1.
  • Een typefout — voer het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode zorgvuldig opnieuw in.
  • Beschikbaar saldo of limieten — controleer of er genoeg ruimte op de kaart staat en of die niet is verlopen.
  • Een fraudeblokkade — banken zetten een onbekende online betaling soms tijdelijk stil. Een snel telefoontje naar je bank lost dat meestal op.

Als het nog steeds niet lukt

  • Probeer een andere kaart of een express-betaaloptie.
  • Neem contact op met je bank — zij kunnen de exacte reden voor de weigering zien.
  • Bereik ons via [email protected], dan helpen we waar we kunnen (let op: wij kunnen de weigeringsreden van je bank niet zien).

Goed om te weten: een weigering laat soms een tijdelijke reservering achter die je bank vanzelf binnen een paar dagen vrijgeeft — het is geen afschrijving.