Que te rechacen un pago es frustrante, pero casi siempre se arregla rápido — y viene de tu banco o del emisor de tu tarjeta, no de Stylr.

Razones comunes y cómo resolverlas

  • La dirección de facturación no coincide — la dirección de facturación tiene que ser la misma que tu banco tiene registrada. Es la causa número uno.
  • Un dato mal escrito — vuelve a poner con calma el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.
  • Fondos o límites disponibles — confirma que la tarjeta tiene saldo y que no está vencida.
  • Una retención por prevención de fraude — a veces los bancos pausan un cargo en línea que no reconocen. Una llamada rápida a tu banco casi siempre lo destraba.

Si aun así no pasa

  • ¿Klarna te lo rechazó? Klarna hace su propia revisión y toma esa decisión de su lado — nosotros no podemos ver el motivo ni cambiarlo. Aun así puedes completar tu pedido con una tarjeta u otro método al finalizar la compra.
  • Prueba con otra tarjeta o con una opción de pago exprés.
  • Comunícate con tu banco — ellos pueden ver el motivo exacto del rechazo.
  • Escríbenos a info@stylr.us y te ayudamos en lo que esté de nuestro lado (ojo — no podemos ver el motivo de rechazo de tu banco).

Bueno saberlo — a veces un rechazo deja una retención temporal de autorización que tu banco libera solo en unos días; no es un cargo.