الدفع
طرق الدفع المقبولة، ومشكلات إتمام الطلب، وحالات رفض الدفع، واستخدام رمز الخصم.
إذا لم تنجح عملية الدفع، فلن يُخصم أي مبلغ ولن يُنشأ أي طلب. ومع ذلك قد تترك المحاولة المرفوضة حجز تفويض مؤقتًا في كشف حسابكم، يبدو كخصم لكنه ليس كذلك — ويزول من تلقاء نفسه.
قبل إعادة المحاولة
معظم حالات الرفض سببها بيانات البطاقة لا البطاقة نفسها: عنوان فوترة لا يطابق ما هو مسجَّل لدى البنك، أو بطاقة منتهية الصلاحية، أو حظر البنك لتاجر دولي. التحقّق من هذه النقاط أسرع من إعادة المحاولة دون تدقيق.
الخصومات والعروض
تُطبَّق العروض الترويجية عند إتمام الطلب متى استوفى الطلب الشروط. والمقالات أدناه تشرح طريقة عمل العرض الحالي وما العمل إذا لم يُطبَّق الرمز — يُرجى التحقّق قبل الطلب لا بعده، إذ لا يمكننا إعادة بناء طلب حول خصم بعد تقديمه.
ما زلتم بحاجة إلى مساعدة؟
راسلونا على info@stylr.us مع رقم الطلب، أو البريد الإلكتروني الذي حاولتم إتمام الطلب به إذا لم يُنشأ أي طلب. لا ترسلوا أبدًا رقم البطاقة كاملًا بالبريد الإلكتروني — فنحن لا نحتاج إليه ولن نطلبه.
- ما طرق الدفع التي تقبلونها؟ جميع البطاقات الرئيسية (Visa، Mastercard، American Express، Discover) وPayPal وKlarna وخيارات الدفع السريع مثل Apple Pay وGoogle Pay وShop Pay. وتظهر طرق دفع محلية إضافية بحسب الدولة. وستظهر لكم كل الخيارات المتاحة عند إتمام الطلب.
- لماذا رُفضت عملية الدفع؟ يأتي الرفض في معظم الحالات من البنك لا من جانبنا — وغالبًا بسبب عدم تطابق عنوان الفوترة، أو خطأ في إدخال البيانات، أو الرصيد المتاح، أو تعليق وقائي للحماية من الاحتيال. يكفي التحقّق من البيانات وإعادة المحاولة، أو التواصل مع البنك.
- كيف يمكنني استخدام رمز الخصم؟ إدخال الرمز في خانة الخصم عند إتمام الطلب وتفعيله قبل الدفع. وإذا لم يُقبل، يُنصح بالتحقق من الأخطاء المطبعية ومن شروط العرض.