יש להשתמש ב”שכחתי סיסמה” כדי לאפס אותה — רוב מקרי הנעילה נובעים מסיסמה לא תואמת או ישנה, ולא מחשבון שבור.
מה לנסות קודם
- בעמוד ההתחברות, ללחוץ על “שכחתי סיסמה” ולעקוב אחרי הקישור במייל שאנחנו שולחים כדי להגדיר סיסמה חדשה.
- לבדוק את תיקיית הספאם או הקידומי מכירות אם מייל האיפוס לא מופיע תוך כמה דקות.
- לוודא שוב שמשתמשים בכתובת המייל שאיתה נרשמתם במקור. אם אי פעם הזמנתם תחת כתובת אחרת — מייל עבודה, של בן/בת הזוג, או תיבה ישנה — ייתכן שהחשבון שלכם מקושר לכתובת ההיא במקום לזו שמנסים עכשיו.
- אם הדפדפן משלים אוטומטית סיסמה שמורה, כדאי למחוק אותה ולהקליד את החדשה ידנית במקום לתת לישנה להישלח מחדש.
- לשים לב לCaps Lock ולתיקון האוטומטי שמשנה את כתובת המייל במקלדת של הטלפון — שניהם קל לפספס ושניהם יגרמו לסיסמה נכונה להיראות שגויה.
שום דבר מכל זה לא משפיע על היסטוריית ההזמנות שלכם או על מה שכבר קניתם — בעיית התחברות נוגעת רק לחזרה לתוך החשבון, לא להזמנות שנמצאות בתוכו.
עדיין לא מצליחים להיכנס?
יש לשלוח מייל אל info@stylr.us מהכתובת שלדעתכם השתמשתם בה, ולציין את השם שלכם וגם, אם יש, מספר הזמנה קודמת. זה בדרך כלל מספיק כדי שנמצא את החשבון ונעזור לכם לסדר את הגישה, בין אם זה אומר להפנות אתכם לכתובת המייל הנכונה או לגרום לקישור האיפוס לעבוד.
ייתכן שבכלל לא צריך להתחבר
הרבה ממה שאנשים מנסים להתחבר בשבילו לא באמת דורש חשבון:
- בדיקת סטטוס הזמנה — ראו איך בודקים את סטטוס ההזמנה?.
- ביצוע הזמנה חדשה — תשלום כאורח עובד רק עם מייל וכתובת משלוח; ראו צריך חשבון כדי להזמין?.
אם אחת מהמטרות האלה היא באמת מה שרוצים להשיג, לרוב מהיר יותר לדלג על ההתחברות לגמרי במקום לפתור בעיות גישה.
למה איפוס עדיף על ניחוש
איפוס סיסמה חדש הוא הפתרון המהיר ביותר כמעט לכל בעיית התחברות — מהיר יותר מלנסות לזכור או לנחש את הישנה.
